WEB ANALYTICS
Nur wer das Verhalten seiner User kennt, und es mit dem erwünschten Verhalten abgleicht, kann seine Onlinestrategie optimal steuern. Deshalb umfassen die Web Analytics die Beobachtung des tatsächlichen Userverhaltens auf Basis der Protokollierung der Zugriffe. Es ermöglicht die punktuelle Analyse einzelner Maßnahmen ebenso, wie ein systematisches Controlling der gesamten Onlinemarketingstrategie und -aktivitäten auf Basis eines Kennzahlensystems.
Für die Zielfelder Acquisition, Conversion und Retention lassen sich beispielhaft folgende Fragen beantworten und Optimierungsmöglichkeiten ableiten.
Acquisition: Welche Quellen und Maßnahmen generieren am erfolgreichsten User für Ihre Website?
Conversion: Was tun die User auf Ihrer Website? Werden sie zu intendierten und erfolgskritischen Aktivitäten konvertiert? Unterstützt die Navigation die Conversion?
Retention: Können Sie ihre Kunde bzw. User an die Site binden? Welche Maßnahmen fördern die Retention am effizientesten?
Unsere Leistungen:
Definition der Website Tracking-Ziele und Entwicklung des Kennzahlensystems.
Auswahl und Implementierung der Analysesoftware.
Durchführung der Analysen und Formulierung von Handlungsempfehlungen zur Optimierung.